火災保険についてのよくある質問
- 本当に無料ですか？手数料を取られたりしませんか？
- 火災保険適用内の工事ですので、自己負担は0円です。
建物調査、見積もり、申請サポート、申請書類の作成等、すべて無料で行います。
仮に全く保険が適用されなかった場合も、定期的な家の健康チェックだとお考え頂いております。
その際も全く費用はかかりません。
- とりあえず調査だけしてもらうだけでいいですか？
- 調査の結果、火災損害箇所が見つかった場合は保険申請→補修工事と進めて頂くのが原則となっております。
- 申請だけやってもらって、工事は知り合いの工務店に頼んでもいいですか？
-
申し訳ございませんが、調査・申請書類作成の業務を弊社指定の工務店が行っていますので、被災箇所が発見され、
保険申請が認められた際には、指定工務店で工事させていただきます。
- 調査の内容は？
- 屋根に上がらせていただき、災害箇所がないかチェックいたします。災害箇所が確認されれば写真を撮影させていただきます。
- 調査時間はどのくらいですか？
- 約30分から1時間です。
- 調査は土曜・日曜日もやっていますか？
- 行っております。調査会社「日本災害調査（株）」から調査日調整のご連絡が入りますので、ご希望の日時をお知らせください。
- 調査には立ち会わなければいけませんか？
- 原則、お立会いいただきます。調査の結果、被災が確認されれば、その場で保険申請をしていただきます。
- 無料調査の対象条件は？
- 下記の条件がございます。
・築15年～35年くらいの建物
・傾斜のある屋根。陸屋根（平らな屋根）は対象外です。
・金属製以外の屋根
・2階建て以上の建物
・集合住宅・店舗・工場等も対象となります。
・地震の被害が大きい建物は対象外です。（地震以外の被災箇所の特定が困難なため）地震保険に加入している場合はそちらでの対応となります。
- 調査までの期間はどのくらいですか？
- 地域によって変わりますが、1件から調査に入る地域は、調査依頼提出から2～3日でお客様に調査会社から連絡が入り、日程の調整をしていただきますので、調査はおおよそ3～5日後となります。
※地域によっては、お時間を頂くこともございますので、ご確認ください。
- 調査を依頼するのに必要なものはなんですか？
- １）調査依頼書にご署名・ご捺印をお願いいたします。
２）保険証券（表裏両面）のコピーをご用意ください。
３）建物外観写真を撮影させていただきます。
４）可能でしたら、建物の施工図面をご用意ください。
- 調査の結果、保険申請が出来ないのは、どのような場合ですか？
- ・損害箇所が発見されない場合
・損害箇所が経年劣化によるもののみである場合
・地震に起因する損傷は大きく、他の被災箇所が発見できない場合。
- 火災保険を使うと保険料が値上がりしませんか？
- 火災保険には等級がありませんので、掛け金が値上がりすることはございません。
- 被災箇所以外の修理はしてもらえますか？
- 保険認定箇所以外の工事は費用負担が発生しますが、ご要望があれば別途見積りさせていただきます。
- 今後、災害で申請するとき大丈夫ですか？
- 火災保険は何度申請しても問題はございません。保険の掛け金があがることもございません。
- 保険金がおりなかったらどうなりますか？
- 工事は中止とさせていただきます。その場合、見積もり費用等は一切請求いたしませんのでご安心ください。
- 積立式の火災保険なのですが、保険を使うと積立した分が受け取れなくなりませんか？
- 保険金として払っている分と、積立している分は別個になっていますので、積立済みの金額は満期に受け取ることができます。保険を使用されましても保険として支払っている分からの充当となりますので、問題ありません。
- 修繕費用が保険の適用金額を上回ることはありませんか？
- 基本的に保険のおりた金額での修繕施工を行います。（保険適用外の箇所を追加で発注された場合等は実費をご負担いただきます。）
- おりた保険金は別のことに使えませんか？
- すべて被災箇所の工事費としてお支払いしていただきます。
- 調査の依頼をしたら、あとは何もしなくていいのですか？
- お客様は調査にお立会いいただき、被災が確認されましたら、その場で保険会社への連絡をお客様ご自身でしていただくことになります。調査員がその場にてアドバイス・フォローさせていただきますので安心して申請いただけます。
- すでに工事済みの場合も保険申請できますか？
- 2年以内に工事した場合は申請可能です。ただし下記の書類が必要になります。
１）工事前の被災箇所の写真
２）工事後の被災箇所の写真
３）工事代金の見積書・領収書